Pomocna informacja
-
Dostępne są Instrukcje w innych językach.
-
Jak przesłać swoją próbkę?
-
Kiedy dostanę wyniki?
Często zadawane pytania
Dlaczego muszę aktywować swój zestaw DNA?
Aby przeglądać swoje wyniki, musisz aktywować zestaw DNA. Do identyfikacji próbek DNA służą niepowtarzalne kody aktywacyjne. Ze względu na prywatność i bezpieczeństwo próbkę DNA można zidentyfikować tylko po kodzie aktywacyjnym, a nie po danych osobowych.
Gdzie znajdę swój kod aktywacyjny?
Twój niepowtarzalny kod aktywacyjny zapisano na Twojej probówce. Kod jest kombinacją 15 cyfr i liter. (Nie musisz wprowadzać myślników). Kod aktywacyjny można również znaleźć na opakowaniu probówki oraz w instrukcji obsługi zestawu. UWAGA: Jeśli zamawiasz więcej niż jeden test, upewnij się, że aktywujesz kod dla Twojej próbki DNA.
Czy na swoim koncie mogę aktywować więcej niż jeden zestaw DNA?
Każda osoba powyżej 18. roku życia musi założyć własne konto i aktywować własny zestaw. Możesz zaprosić innych użytkowników Ancestry do przeglądania Twojego konta i współpracy na na stronie „Wyniki testu DNA”.
Ile trzeba czekać na wyniki?
Twoje wyniki powinny być do wglądu 6–8 tygodni po tym, jak otrzymamy Twoją próbkę DNA. Czasami zdarzają się opóźnienia z powodu dużego popytu. Otrzymasz powiadomienia e-mail, gdy Twój zestaw zostanie aktywowany i gdy gotowe będą Twoje wyniki. Loguj się do swojej strony głównej AncestryDNA kiedy chcesz, żeby śledzić nasze postępy.
Jak aktywować zestaw DNA?
Instrukcje aktywacji zestawu DNA można znaleźć >tutaj.
Skąd się dowiem, czy mój test DNA został aktywowany?
Po aktywacji zestawu DNA otrzymasz powiadomienie e-mailem. Po otrzymaniu tego powiadomienia możesz w każdej chwili sprawdzić jego status, przechodząc do karty DNA i wybierając „Podsumowanie wyników Twojego DNA”.
Czy mogę użyć telefonu do aktywacji zestawu?
Tak. Po pobraniu naszej bezpłatnej aplikacji AncestryDNA na Androida i iOS możesz używać swojego telefonu do aktywacji zestawu, śledzenia testu i przeglądania wyników.
Nie mam już swojego kodu aktywacyjnego. Co mogę zrobić?
15-znakowy kod aktywacyjny można znaleźć na próbówce, jej opakowaniu oraz w instrukcji obsługi zestawu.
Pomyliłem(-am) się przy aktywacji zestawu DNA. Co mogę zrobić?
Jeśli pomylisz się aktywując zestaw DNA, możesz poprawić lub zaktualizować dane konta w zakładce ustawień na stronie „Podsumowanie wyników DNA”.
Czy można aktywować zestaw DNA dla kogoś innego?
Możesz aktywować zestaw DNA dla nieletniego dziecka tylko wtedy, gdy jesteś jego rodzicem lub opiekunem prawnym. Jednak każdy, kto ukończył 18 lat, musi założyć własne konto i aktywować własny zestaw. Możesz zaprosić innych użytkowników Ancestry do przeglądania Twojego konta i współpracy na na stronie „Wyniki testu DNA”.
